今年以来，工商银行晋城分行在信用卡分期付款业务拓展中通过细分目标客户、细分市场，积极探索信用卡分期付款营销新路子，积极争抢个人优质客户资源，努力提高信用卡分期业务收入占比。
一、提高对信用卡分期付款业务重要性的认识。组织员工对分期付款业务进行专项学习，通过将分期付款业务所带来的中间业务收入情况及收入结构做对比，指出信用卡分期付款业务收入对信用卡中间业务收入的贡献，将消费转分期付款和家装分期付款作为业务推广的重点，鼓励网点在信用卡营销的过程中转变观念，抓住信用卡可分期付款、提前消费的优势特点进行营销。
二、积极开展多渠道营销宣传活动。在网点大堂展架及柜台旁摆放宣传资料，方便客户拿取和阅读。通过大堂经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、适应范围广等特点，现场指导客户使用网上银行、电话银行等方式办理分期付款，引导和吸引客户办理分期业务。同时，对现有存量信用卡客户采用手机短信、电话等方式向客户宣讲我行消费分期付款业务知识。
三、与家装公司联手进行产品营销。积极借鉴他行家装分期付款业务的成功经验，提高营销的整体联动性，鼓励网点营销人员主动拜访家装建材商，主动提供相关业务培训，持续进行营销跟进，以诚意感动商户，以优质高效的服务提高商户满意度和营销成功率。为使分期业务能够规范操作，支行指定专人制定了家装分期付款业务指引，将该项业务流程、所需资料逐一详细的列出表格，并明确了该项业务的产品特性、优势、注意事项及风险防控措施，为营销人员提升服务效率、做好营销宣传工作打下坚实的基础。
四、渗透性营销深挖客户贡献度。在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为先的原则，要求营销人员要做到联动组合营销，深度挖掘客户贡献度。在营销客户办理分期付款业务的同时，引导客户使用我行借记卡进行绑定，以便到期还款日系统自动约定还款。同时，坚持优选客户的原则，积极向汽车经销商、家居卖场、家电卖场、百货公司等营销安装我行POS机，搞好配套服务，满足客户消费需要。
