自ETC业务开通以来，塘渡口支行以“规范管理创业绩、优质服务创形象”为中心，抓管理、抓宣传、抓服务、抓业绩，强化措施，加大力度，全面加快ETC市场开拓步伐，截至8月底，塘渡口支行累计营销“ETC”个人签约车辆1588辆，其中8月份完成签约576户，任务完成率为115.2%，在市分行“ETC”专项营销活动中贡献了自己的力量。
一、提前决策部署，细化任务指标
支行班子针对上级行下达的“ETC”项目营销任务制订了详细的营销计划，全力发展个人“ETC”项目的营销。领导班子带头营销，做出表率；其次将营销任务层层分解，将任务落实到每一名员工，形成人人有任务，人人有目标。
二、加强市场宣传，营造良好氛围
积极争取县委、县政府支持，支行行长亲自带头走访各机关事业单位，并成功营销了县委书记、县长的公用车辆，以此为突破口加强政策宣传和舆论引导；在邵阳县高速路站口、各汽车维修点、洗车点、设立宣传台，对经常过往车辆建立通讯录，挖掘潜在客户群体；利用节假日到公共场所进行宣传，发放宣传材料5000余份，为推动工作顺利开展营造良好的环境。
三、加强部门协作，加大推介力度
探索了横向联合、纵向推介工作机制，积极争取公安交管、交通收费站等部门的支持与协作，重点挖掘潜在大客户群体，召开工作促进会、意见座谈会2次，发放征求意见信100余封，极大地推动工作顺利开展。
四、灵活调整排班，提升服务水平
在ETC营销专题活动期间，为避免支行其他业务受影响，支行全体员工自觉放弃休息时间，做到全部业务柜台开放，并抽出专柜办理ETC业务，将“规范化、高效化、精细化”服务理念贯穿始终，修订完善了营业网点各项规章制度和工作流程，强化员工职业道德和业务素质，建立上门服务、客户回访、售后服务、投诉处理等制度，切实提高工作满意度，实现了以优质服务创一流业务。
