为了有效压降运营风险事件，维护网点高效稳健运行，工商银行晋城分行紧跟省分行部署，高度重视业务运营风险管理工作，有序实施柜员分类管理机制，持续加大风险防治力度，运营风险事件高发态势得到有效遏制。
一是有序开展对柜员的分类管理。出台了《晋城分行柜员分类跟进管理实施办法》，将新入行柜员纳入“持续关注”柜员，通过建立有效的联系沟通机制，对其进行定期辅导和重点业务提示及必要的风险提示，帮助新柜员在工作岗位上迅速成长与进步。
二是启用“睡眠柜员”制度。对进入全省风险暴露水平前50名的柜员以及日常管理监测到的高风险柜员随时进入特别关注的管理状态柜员，直接纳入关注期内的柜员季度考试范围，以考促学、促提升，特别关注期（一个季度）仍得不到改善和提升的，下一周期直接进入“睡眠柜员”，采取权限卡待启用、注销等方式，柜员进入培训学习待岗处理（待岗时间至少十天），集中学习内容根据各自进入“睡眠”的主要原因进行分类强化，强化学习后根据自身掌握情况提出上岗申请，经市分行考核合格后进行权限卡启用或签发。同时，对以上类型柜员所暴露问题有明显好转的，关注自动解除。
三是推进柜员间的横向交流。将业务种类涉及多、业务量大的网点柜员与业务单一的网点柜员进行横向交流，通过以岗代训的方式，相互学习促进，最终达到控制风险、提升全行整体业务运营质量和工作效率、提高全辖柜员综合素质的总体目标。
四是依据省分行下发的“屡查屡犯”数据，锁定基数，开展有针对性的教育培训。深入基层网点，结合总分行下发的风险案例和我行发生的风险事件，讲解业务运营风险事件定义及划分标准，逐类分析风险控制的重要节点，警示大家按章操作，不碰触违规“高压线”；对新入行的柜员进行岗前培训，通过事前的防范和培训，规范柜员日常操作行为，有效防控风险。
