工行保定东风支行靠服务赢得客户

    某制品有限公司有员工人数80余人，工行保定东风支行营业室客户经理多次向其宣传代发工资业务，经过数次联系、沟通，已达成办卡意向。然而就在此时，客户突然来电话称由于他行介入，可能会有变动。该网点负责人得知此情况后，立即与客户取得联系，与其共同分析东风支行网点众多，员工业务素质高，办理业务方便快捷，卡片功能强大，且工行信誉高，客户信息安全有保障，彼此之间又合作多年，有长期的合作基础和感情基础。面对东风支行的真诚，该公司被感动，最终决定留在东风支行。网点周六、日加班为其员工办理了工资卡并开通了个人网银，周一网点负责人和客户经理登门指导客户成功在企业网上银行上发放了当月的工资，周到热情的服务最终赢得了客户的信任。