工行临汾乡宁支行注重售后服务，电子银行业务稳步提升

    面对电子银行业务发展迅猛，业绩大幅攀升，客户急剧增加的实际，工行临汾乡宁支行结合前一阶段出现的客户U盾无法下载，客户电子银行业务使用单一的特点，加大售后服务力度，确保了该行电子银行业务的提升。
   
    一是发放温馨提示卡，对所有办理电子银行业务的客户，该行建立了详尽的信息档案，并给每位客户发放了温馨提示卡，以便及时联系，及时沟通。

    二是行级领导上门服务，针对前一阶段客户U盾无法下载的实际，该行两名副行长亲自上门服务，为客户安装U盾使用程序，确保客户弄懂、会用。

    三是针对大部分个人网银客户仅为购买基金而无其他业务的现状，该行客户经理及时与客户联系，向他们讲解如何进行转帐结算，如何进行缴费等等，使客户对我行电子银行产品满意度大幅提升。