工行湖南郴州桂阳支行推进个贷业务发展

    工行湖南郴州桂阳支行是郴州分行辖内的一个重点县域支行，近两年以来，该行积极调整工作思路，及时转变观念，坚决贯彻落实总分行网点竞争力提升转型要求，把个人贷款业务作为网点经营转型的重点业务之一，努力克服畏难情绪，该行大力发展以按揭贷款为主的个人信贷业务，切实改变了信贷业务单一、基础薄弱、综合效益不高的局面。通过深挖存量客户潜力、外拓优质新资源，寻找个贷目标客户，将个人贷款作为经营效益的增长点和业务主战场，做大个贷业务市场份额，补强薄弱环节，推动网点全面、协调发展，经营能力盈利水平逐步提升。截至7月31日止，该行个人贷款余额为两亿多元，较年初增加0.4亿元，其营销额和增长额均名列辖内前茅。 

    为加快推进个贷业务的发展，该行通过专题调研及例会分析及时向员工传导支行经营面临的严峻形势和存在的问题，统一员工思想，确定了以发展个贷业务为突破口，积极开展以贷引户、以贷引存、以贷增收、以贷发卡等综合捆绑营销活动。行长亲自带领客户经理主动走出去，深入当地主要商品专业市场和房地产企业，走访周边商户店面和再建楼盘，多渠道、多途径捕捉客户信息，加强以个人按揭贷款的营销力度，全力做好个贷营销拓展。在做好个贷营销工作的同时，该行强化个贷业务的服务工作，客户经理主动上门及时收集资料，现场办理相关手续，减少客户往返带的不便；主管行长加强与上级审批部门的沟通汇报，全面压缩业务办理过程中内部停留时间，提高工作效率。在工作量大的业务旺季，组织人员加班加点，抢时间，赶进度，甚至节假日、双休日也不休息，积极为贷款申请人做好相关贷款资料的审核申报工作，保证以最快速度将贷款发放到客户，“弯下腰”服务于客户，吸引和培育优质客户市场群体，个人贷款业务已成为该行品牌特色业务，吸引和培育了一大批优质客户群体。在个贷业务发展初见成效的同时，也有力的促进了该行其他个人金融产品的扩展、延伸营销，将理财金卡、个人理财产品、电子银行、商户POS等进行捆绑营销，增加个贷服务的附加值，提升个贷价值的创造力，对推进全行业务起到了明显拉动作用，个贷业务已成为引领该行业务蓬勃发展的“推进器”。