随着大中学校开学日期的临近，工行忻州岢岚支行紧盯在外地求学的大中学校学生以及外来务工返乡人员，以我行网上银行、手机银行渠道购买车票优惠活动为契机，大力开展“网购火车票”宣传营销活动的，推动我行电子银行业务向更多的领域发展。
一、明确目标，多点宣传，扩大影响。以在外就学和外来务工人员等“流动群体”为目标，通过网点窗口宣传、摆放宣传折页、电子屏播放“用工行手机银行 赢取话费大奖”、“网上购买火车票 安全快捷选工行”等内容，由大堂经理、客户经理对有兴趣的客户进行详细讲解，使客户充分了解我行“网购车票”业务的方便、快捷、实惠等诸多优势，提高我行电子银行业务的影响力。
二、走进市场，现场活动，方便客户。组织客户经理和电子银行先锋队员走进“流动人群”集中的学校、社区、农村、建筑工地等地方，利用手机银行业务功能，面对面开展“网购车票”宣传推介活动，对有需求的客户现场为客户办理购票，让客户体验方便、享受优惠。
三、突出优势，引导服务，吸引客户。突出“用工行手机银行购车票 赢取话费大奖”、“网上购买火车票 安全快捷选工行 赢取话费大奖”等活动主题和优惠措施，大堂经理、客户经理做好客户的解答咨询、引导服务工作，吸引有购票需求的客户注册我行的网银和手机银行。
四、强化指导，确保会用，提升效率。发挥大堂经理、客户经理、柜员之间服务工作的联动和交互作用,强化客户办理电子银行业务时的指导服务和客户的首用辅导。 大堂经理、客户经理利用网点服务设施，指导客户做好首次使用，确保客户掌握网上银行、手机银行办理业务流程，做到会用、敢用、喜用，全面提升我行电子银行业务效率，提升我行服务水平，提升市场竞争力。
