建行淄博周村支行创新求发展 发展促创新

    如何更好地维护客户，增加VIP客户粘性？如何使客户切身感受到我们建设银行以客户为中心的经营理念？如何能让客户知晓，我们不仅能为其提供金融服务，还能为其提供非金融服务？……

    近日，建行淄博周村支行联合商户广利来蛋糕店共同组织蛋糕DIY亲子体验活动。

    在前一阶段手机银行一拍享购成功经验的基础上，该行结合市行私人银行部建议，与商户广利来蛋糕二度合作，宣传并积极邀约我行VIP客户参与，取得了非常好的效果，客户纷纷表达他们的感受和建议：“寓教于乐，孩子在玩乐中得到了锻炼，学到了知识”、“没想到通过建行还能参加这样的活动，确实不错”、“有活动的时候可以让王经理电话通知我们”、“可以继续联系一些商家，或者直接做成品牌”……

    该行为商户打响知名度，增加客户量的同时，开创了客户关系维护的新路径，真正实现了客户、银行、社会三方共赢。