工行郴州北湖支行建设新“四风”丰富企业文化内涵

    今年以来，在“工于至诚，行以致远”的文化理念引领下，工行郴州北湖支行坚持准确把握市场定位和金融服务方向，认真落实党风廉政建设，树立良好的风气，营造积极向上的氛围，从加强“四风”建设着手，提升服务水平和服务质量，更好服务于客户，抢占市场，打造品牌形象，丰富了企业文化建设内涵。 

    抓作风，实现服务转型升级。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，切实改变工作作风，变被动服务为主动服务；变坐等待客为主动营销，全员都是“营销员”、“服务员”，提高办事效率和服务质量，以此吸引和感染客户，让客户得到满意的微笑。 

    求实风，务实创新谋发展。充分发挥务实创新的精神，因地制宜，多策并举，努力优化金融环境，全力提升服务企业客户和个人优质客户的金融服务水平。同时不断创新金融产品，提升创新产品行业覆盖率；不断创新服务机制，为金融客户提供“绿色通道”，提高办事效率，极大满足企业客户和个人优质客户的融资、金融消费等需求。 

    倡廉风，打造廉洁自律干部员工队伍。党员干部带头廉洁自律，时刻警醒自己，以身作则，严格遵守党员干部廉洁自律的各项规章制度，为员工树榜样、立标杆，切实为员工解决实际问题和困难。

    树新风，提高服务水平和质量。通过开展各专业的培训，提高员工的综合素质和适应岗位的能力；开展丰富多彩的活动和比赛，为员工展示个人风采提供广阔平台，营造“比、赶、学、帮、超”的氛围，展现员工新形象、新风采。