截止2014年6月30日，香雪路支行个人贷款较年初新增4432万元，排名城区行第一。他们的做法是：
一、加强外部沟通
一是通过网络、电视、广告等媒体渠道搜集资料，获取最新房开客户信息；二是定期到房产局、国土局、招商局、工商局、税务局走访，获取最新信息，密切银政关系；三是积极整合全行员工资源,利用同学会、同乡会等社团活动搜寻客户资源；四是紧紧围绕“客户拓展年”活动，通过开展名单制客户的精准营销。
二、提高服务能力
1、构建客户档案，做好重点客户分析，记录客户办理业务的习惯与禁忌，实现客户信息共享，做到支行全体员工都能熟悉客户基本情况，能亲切呼喊客户高管与关键人员的名字；2、坚持领导带头，全行员工跟进，深入做好客户分析工作，对潜力客户及不稳定客户有针对性的制定营销措施；3、加强与分行主管部门的沟通，及时掌握最新政策、最新产品；4、加强与省行联系沟通，通过“信托产品”解决客户按揭规模问题。
三、提高工作效率
一是坚持走近客户, 想客户之所想，急客户之所急，有问题随时沟通，碰到问题及时解决，提高工作效率，提升服务水平，密切客户关系,夯实客户基础；二是加强对房地产销售人员、信贷专员的个人按揭知识培训，使其能快速识别客户，准备个人按揭资料；三是构建与企业主和高管的日常沟通机制，及时把我行最新政策传达给客户。
四、发挥示范作用
支行一把手主动积极营销客户和悉心维护客户，督办指导主管行长、客户经理、对公柜员日常维护工作，在团队中起到引领示范作用，铸造追求卓越的正能量。（香雪路支行）
