工行泰安新城支行三项服务措施提升优质客户占比

    今年以来，工行泰安新城支行坚持把提升客户结构做为工作的重中之重，努力提高中高端客户占比，截至5月底，该行5万元以上的客户较年初新增188户，20万元以上的客户较年初新增67户，100万元以上的客户较年初新增18户，500万元以上的客户较年初新增2户，800万元以上的客户较年初新增1户。

    一、注重存量客户的提升。每次在系统中查询客户结构报表时，客户结构和想象中相差很多，也就意味着网点呈现一边拓展新客户，一边流失老客户的状态，优质客户与资产流失严重，这样在确保个人客户信息安全的前提下，迅速对睡眠理财客户开展针对性营销，尤其是对资产不足5万元的睡眠客户作为重中之重，依托我行优势产品争揽行外资金，改善了客户结构，为我行做大客户资产规模，取得立杆见影的效果。

    二、加大对20万元以上客户的产品渗透。通过向客户营销工银薪金货币基金等，快速提高基金渗透率，通过安盛高速列车意外保险来提高保险渗透率等等，利用短信以及理财课堂等形式针对不同的客户进行交叉营销，提高了客户对我行的忠诚度，改善了网点的客户结构。

    三、充分利用转帐理财POS跨行不收手续费、实时到帐的功能来外拓客户，开展精准营销。网点客户经理认真梳理已有优质客户群及潜在