建设银行海门丝绸东路支行为行动不便老人上门服务暖人心

    盛夏的一天，客户沈先生带着他父亲和他自己的身份证，一脸焦急地走进营业厅，向大堂副理咨询代理办卡的事项。原来沈先生的父亲早年从云南某建筑公司退休后退休工资一直从邮局汇款，但近日单位统一要求办理建行卡代发，而沈先生的父亲已届90岁的高龄，行动不便，而且由于沈先生等子女工作繁忙而将其父亲安排在养老院生活，退休工资便用于按月提出缴纳养老院的费用。目前按我行规定：代理办卡的初始密码必须由客户本人至柜面修改后才能正常使用该卡。网点主任了解了沈先生的困难后，主动提出由我行员工上门服务，两名柜员带着E动终端驱车来到海门近郊的养老院，按规定和老人核实好情况后当场办理了开卡手续。沈先生拿着卡连声感谢我行这种“急客户所急、想客户所想”的服务意识，养老院的工作人员以及其他的老人们也都连声赞叹“建行的服务真是太好了！”