为了更好促进常德行个金及电卡条线业务的发展，2014年7月10日，常德行召开了2014年上半年零售业务工作会，各行分管行长、个金部、电卡部、私人银行全体成员参加了此次会议。
会上，市分行主管行长首先就常德行“四到人”政策、联动营销及提高员工综合能力方面做出的努力和成绩给予了充分的肯定，对个金综合性指标的突破及电卡业务商户POS取得的成绩进行了高度赞扬。同时也指出分期业务还未得到长足发展，发展分期业务必须做为下半年重中之重的工作来抓，并提出电卡部要积极寻找措施发展电子银行账务性交易量。
接着，个金部及电卡部负责人就本条线上半年的经营形式进行了分析，重点分析了业务发展中的不足及原因，指出下一步工作措施。各行就业务发展中的不足和原因进行了踊跃发言。然后，滨湖路就分期业务及如何创造中间业务收入提出自己的看法，桥南支行重点对柜面分流的意义和做法进行了分享，柳叶大道支行分析总结了存款和产品的关系。各支行都积极发言，对业务发展中的经验和短板进行了分析和交流总结，取得了很好的效果。
最后，市分行主管行长对支行的发言进行了总结。肯定了石门、津市等行“意识先行、标杆带动”、“细致了解、狠抓落实”的做法，并指出行内的业务短板，指导各行根据本行的客户现状有重点的开展工作。狠抓落实、加强短板。发挥客户群体优势，调动全员能力，熟悉客户需求，加强员工对客户的维护，提高市场渗透率。同时，建议支行积极与市行部门就市行的政策和方案进行交流，促进理解。指出熟悉产品和狠抓落实是支行分管条线负责人抓好条线业务发展的关键。强调了做好服务和执行的重要性。在具体的实施上，要把员工调动好，把过程管理好。
此次会议重点交流了业务发展中的困难和瓶颈，详细分析了业务发展中的不足和短板，调动了全行下半年业务开展的积极性，提出了改进现存问题的方法和措施，取得了良好的效果。
