“回答正确，加20分！”，主持人话音刚落，全场爆发出雷鸣般的掌声---经过6月26日、27日二个晚上的紧张角逐，最终黄兴北路、马坡岭、火星支行分别获得湘江支行2014年柜面业务大比武知识抢答赛的前三名。随着抢答赛的成功举办，也标志着建行长沙湘江支行历时一个月的2014年柜面业务大比武竞赛活动圆满落幕。
一、高度重视，加强组织。今年以来，湘江支行高度重视员工业务培训，强化人才培养工作，二季度该行决定“以赛代训”，在全行范围内开展一次柜面业务大比武活动，丰富培训形式，促进岗位大练兵。为确保活动顺利开展，该行成立由王德新行长任组长的活动领导小组，财务会计部牵头推进，公司部、个金部、人力资源部、纪检监察部等部门共同参与组织。
二、全面动员，积极参与。比武的项目主要有“柜面业务知识笔试、单指单张点钞、DCC模拟系统操作、业务知识抢答”四项，且要求网点所有柜面人员都必须参加业务知识笔试。一季度，该行在委派营业主管工作会议上对柜面业务大比武活动进行了宣传动员，14个基层行积极响应和参与，充分利用每周一课、每周一练加强柜员的业务知识学习与操作技能强化训练，全行掀起了业务学习高潮，“比、学、赶、帮、超”的活动氛围日益浓厚。
三、有序推进，确保实效。为了不影响正常工作及柜面业务办理，本次竞赛活动均利用晚上或周末的时间进行，从5月25日正式拉开序幕到6月27日结束，虽然历时一个月，但该行有序推进：5月25日、26日晚上举行了柜面业务知识笔试，通过分柜员和主管的两场不同考试，从不同角度培养提高柜面人员的业务能力；6月14日周六举行了上机操作和点钞比武，检验柜员操作技能水平；6月26、27日晚上举行了柜面业务知识抢答赛预、决赛，从必答题、抢答题和风险题三个方面，涵盖柜面业务制度、操作规程多方位来促进柜员业务综合素质的全面提高。
这次柜面业务知识大比武，大大促进了全行柜员学业务积极性、提高了岗位技能，“以赛代训”，比赛是一个手段，是促进全员学习的一种方式。虽然比赛圆满结束了，但学习培训仍在继续，该行将在今后的工作中进一步加强业务培训，勤练技能，提高员工业务素质和客户服务水平，为实现全行业务快速、健康发展，确保安全营运做出应有的贡献。
