建行连云港赣榆支行夯实零售业务发展基础

    建行连云港赣榆支行认真剖析当前面临的形势和经营中存在的问题的基础上，做足服务与优势产品销售的文章，夯实零售业务基础。一是以客户维护为中心，做好存量客户挖潜工作。对不同层级的客户实行分层管理，突出重点，将基金、理财、保险等基础产品的营销穿插到客户维护中去，稳步提高个人业务贡献度。二是以渠道建设为中心，做好客户分流工作。发挥网点转型优势，加大自助服务渠道发展力度，提高自助渠道的服务能力。三是以员工素质提高为中心，加强营销队伍建设。通过业务培训、资格考试、考核激励、评先评优等多种方式，提高营销队伍整体素质，为客户提供更专业的理财策划和服务，进一步增强目标客户的忠诚度和认知感。四是梳理优势产品，为争夺客户和市场提供利器。面向个私业主和结算需求大的客户，做好支付电话营销，深入市场挖掘抢占客户；加大基金、黄金等理财投资类产品的销售，通过对投资理财类优质客户的客户关系维护，引导并实时掌握客户资金的分布状况。