工行信阳分行多措并举提升银企对账风险防控能力

    为更好发挥银企对账防弊堵错，保障银企资金安全，工行信阳分行落实总、省行银企对账工作要求，采取多项工作措施，全面增强风险防控能力。

    该行依据新的对账规则和操作流程，实时梳理工作制度，及时修定、完善符合当前工作需要的银企对账实施细则、操作流程及管理办法。建立问题收集报告机制，完善对账问题反馈渠道和解决机制，鼓励对账人员不断发现薄弱环节、管理盲点，并提出建设性建议，促进对账业务流程的持续优化。

    为加强对账管理工作，切实发挥对账保障作用，该行一是加大对账回执的审核力度，严把对账回执审核关。对于对账回执要素不符的，及时进行补对账，确保对账回执真实、有效。止目前，通过对账成功堵防客户仿刻预留银行印章差错三起；二是夯实对账工作基础，在2014上半年开展客户信息专项整理活动，对存量客户和“三新客户”中联系电话、对账地址信息错误、不齐全等问题进行整改。三是监测分析对账结果，根据实际情况，及时调整对账方式，高度关注长期不对账账户，坚决杜绝对账盲区。

    该行把提升网银客户对账占比和网银对账点击率做为改善对账工作质量、提高对账效率的首选途径。采取企业网银客户名册制管理，逐户联系回访，实现网银对账点击及到期缴费提醒等服务式管理。并拓宽对账渠道，通过“QQ信阳银企对账”平台与部分企业财务人员建立了的良好互动联系，提升了对账工作效率和客户满意度。