建行榆林神木驼峰路支行成功堵截一起短信诈骗案

    6月4日，神木驼峰路支行成功堵截一起短信诈骗案件，保护了客户的资金安全，提升了建设银行的服务形象，赢得了客户的信任和赞誉。 6月4日下午3点左右，某客户到高柜区办理现金存款业务，柜员热情的接待了该客户，通过询问得知她要往一个王姓客户的账户上汇款2400元，但柜员发现该客户神色略显紧张，通过多年的从业经验，她继续询问该客户是否认识对方，客户回答说不认识，但又说错不了，并且拿出自己的手机短信给柜员看，打开信息，柜员看到一条手机号188xxxxxxxx发送的短信内容：“恭喜您！您的手机号码已被淘宝网系统抽选为今日的一等奖幸运用户，您将获得奖金160000元人民币，请打开某网站查看。”该客户还告诉柜员她已经登录网址核实过了，没有任何问题。

    柜员耐心诚恳地劝说客户。“这是诈骗信息，肯定是假的，现在有很多这样的诈骗短信假借中奖的理由骗别人给他汇保证金，以此来骗取钱财。”这时候该客户还是半信半疑，看到这种情况，柜员继续向客户耐心解释，你既然中了奖金，为什么还让你汇款，从奖金里扣除费用不是正好，这是典型的骗局，不要相信天上会掉馅饼，同时向客户详细介绍了目前电信网络诈骗手段方式方法及防范提示。该客户这才恍然大悟，感谢建行员工的及时制止，这才防止自己财产损失。