二季度是完成上半年各项任务的关键时期，工行山西侯马支行为确保实现时间过半、任务过半的目标，以对公结算账户、代发工资、公务卡“三项工程”为重点，全面冲刺上半年各项经营指标。
一、全行总动员，集全员之力冲刺各项任务指标。继二季度开展的“三项工程”重点产品营销活动以来，该行召开了全行动员大会，对目前所面临的困难进行了认真分析，要求全行上下正视困难，整体联动，统筹兼顾，突出重点，增强业务发展的紧迫感和责任感，从根本上改变目前被动局面。
二、统一思想，加快业务发展步伐。开展重点业务攻坚活动是该行在特殊时期采取的特殊行动，针对目前几项重点业务指标的差距较大，完成率较低的现状，支行要求各部门及网点要认真对照自身承担的任务，找准差距，采取有效的措施，迎头赶上，充分认识开展重点业务攻坚活动的重要，各项任务指标必须完成序时进度，确保时间任务双过半。
三、明确目标，责任落实。为确保“三项工程”营销活动的扎实有效，支行分别出台了营销方案》，对公结算账户、代发工资、公务卡任务进行了分解，全行员工人人头上有任务，加强了奖罚问责制。支行实行日监测、周通报，支行分管、包点领导对分管部门及网点的活动开展情况进行适时督导、监督，以确保各项任务的完成。
四、内控、服务常抓不懈，确保安全稳健经营。该行坚持一手抓业务的拓展，一手抓风险防范，严格执行制度，自觉合规操作，从根本上杜绝违规行为。要求各部门及营业网点要及时组织员工认真学习支行转发的相关文件及案件信息摘要，从中汲取教训，自觉规范自己的操作行为。坚持以客户为中心，认真落实规范化服务标准，自觉将服务工作的各项要求运用到日常工作中去。要求在服务工作中，不仅要在服务态度、服务环境、服务语言方面加强规范，更主要的是要将为客户理财融入到服务工作中去，通过设身处地为客户着想、想方设法为客户增赢来提升服务的品味，为优质文明服务注入新的内涵，从而更好地树立工商银行良好的社会形象。
