铜川市新区一位农民大爷遇到“中奖陷阱”，农行陕西省铜川分行新区支行工作人员成功阻止其被骗。
2014年5月20日，农行铜川分行新区支行大堂经理白春苗在柜员机前引导客户办理无卡存款业务时，发现旁边的老大爷边接听电话边用手操作。出于职业敏感，便上前仔细询问，提醒转账时应谨慎操作，防止电话诈骗。但老大爷非常不耐烦，执意继续操作，即将点击确认键时，白春苗当机立断按下取卡键并退出卡片，告知客户，这是电话诈骗。
当大堂经理白春苗回到大厅时，老大爷依然接听电话，在柜员机边徘徊。白春苗立即把情况报告给正在大厅内巡检的网点主任。在主任和保安的竭力劝说下，他终于挂断电话，讲述了事情的详细经过。
前不久，老大爷购买了台小麦收割机。享受政府农机购置补贴的他，听供货厂家来电话说，所有享受购置农机补贴的用户都有一次参与抽奖的机会，自己便是极其幸运的中奖人之一，大爷交完税后便能领取巨额奖金。
支行营业部主任当即与市购机补贴单位核实，发现这是骗局。此时，老大爷恍然大悟，方知自己差点上当受骗。
这是一起不法分子利用农民客户金融防范意识薄弱、不了解电信诈骗手段、轻信骗子谎言的弱点，以银行先进的自助设备，对客户实施诈骗的典型案件。铜川新区农行员工秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，以高度负责的态度，果断处置突发事件，最终使这起诈骗伎俩没能得逞，避免了客户资金损失，在当地传为了美谈。
