微信助力，建行湘潭市分行创新营销

    建行是直接向客户提供各种产品以及服务的，产品种类多，可以满足不同客户的各种需求。在我们的实际工作中，服务营销是最基本、最重要的业务活动，服务为先，营销为本。在日常的工作中，我们通常向来网点办理业务的客户营销我们的产品，有时也打电话向客户营销我们建行的产品。然而这些方法在一定程度上都有时间的限制，而微信却给我们创造了另一个更为自由的营销平台。

    用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，且软件本身完全免费，为微信营销提供了一个很好的发展基础。微信的朋友圈就是个很好的产品展示平台。现如今绝大部分的客户都会使用微信这一通讯工具，这其中的朋友圈功能更是成了大家发表生活琐事和分享热点时事的渠道。犹记得当初在朋友圈里看到的几则有关ETC的消息，顿时感觉微信是一个很好的产品宣传平台。

    微信是一个供用户休闲娱乐的软件，沟通交流相对比较放松。微信中的好友都是建行的客户或者潜在客户，通过这个平台，我们可以做到客户维护、多重营销、客户介绍。通过在微信朋友圈中发布信息，客户可以及时了解建行新推出的产品，及时沟通信息，方便快捷。在沟通了解客户的需求之后，还可以根据客户的喜好进行多重销售，增强客户的忠诚度，减少客户流失。同时通过微信中的转发，又可以通过现有的客户将产品推介给更多的人。

    在营销建行60周年纪念金钞和星座宝贝时，我们不仅在柜台积极营销，同时也利用微信平台发布微信，展示图片，对产品进行宣传，引来朋友圈中众多好友的围观与咨询。仅仅两个星期的时间，通过柜面营销与微信营销相结合，我网点已率先完成了建行60周年纪念金钞和星座宝贝的销售任务。