工行秦皇岛开发区支行深化客户发展年活动

    工行秦皇岛开发区支行以经营转型为主线，以深化“客户发展年”活动为助力，积极拓展市场外延，优化客户结构，夯实客户基础，取得显著成效。
  
    该行高度重视“客户发展年”活动开展，把此项活动作为全年重点工作常抓不懈，多次召开专题会议进行讨论、部署，制订《客户发展年活动方案》，协调部室之间联动和前后台人员配合，发挥营业室主阵地作用，重点做好服务和引导工作。充分发挥大堂经理的优势，详细向客户讲解本行业务，并利用ipad终端、网银自助机等设备向客户展示本行电子产品、演示整个操作流程，使客户更加直观体验到电子银行的方便快捷。激发客户办理电子银行业务积极性，持续辐射周边高校、社区等专业市场，深入学校内部开办网银、手机银行、工行信使等业务。加强个贷业务的捆绑销售，对个贷客户积极推介网银、手机银行、工银信使等产品，努力提高个贷客户的电子银行产品份额，一季末，电子业务较同期取得实质性突破。
   
    该行积极寻求业务增长点和突破点。以存款类、产品类、客户拓展类、管理类为重点，大力发展代发工资客户，破解地域劣势瓶颈。以代发工资业务为抓手，从源头上抓客户，化营销远距离为零距离，切实解决个人客户资源匮乏难题。今年以来，新增代发工资个人客户6178户。积极拓展银行卡业务市场，加强客户配卡工作，扩大信用卡客户占比，提高卡均贡献度，不断优化信用卡客户结构。利用“融e购”交易平台，大力发展线上客户，引导客户在电商平台完成购买商品、贵金属等交易，增加电商平台交易额，以此吸引客户开办电子银行业务，进一步扩大电子银行客户规模，提高市场份额。