工行洪洞支行以新换旧彰显社会责任赢好评

    为更好地满足客户以旧换新和以残换新需求,提高流通中人民币整洁度，维护人民币信誉和尊严，该行从爱护人民币、鉴别真假人民币常识宣传入手、设立专柜开办小零残币回收、新钱兑换活动等小事做起，把服务百姓日常生活，解百姓燃眉之需作为一项基本责任获好评。

    一、设置兑换窗口。为客户提供方便快捷的服务，组织好各种券别原封券或完整券的调运和投放，保证每名柜员能够满足日常业务所需的原券人民币尤其是小面额人民币，满足客户的合理需求。

    二、积极上门收兑。该行在广泛宣传的基础上，利用周末假期，向寻常百姓宣传爱护人民币、反假币、鉴别真假人民币的常识。组织人员深入到周边集贸市场、商店、超市、学校等进行零距离主动上门收兑；对于手持残币较多或前来兑换新币数额较大的客户，将他们引导到专柜，满足客户的兑换要求。