工行忻州长征街支行强化客户经理队伍建设提升经营效能

    工行忻州长征街支行开门红劳动竞赛支行考核结果忻州全辖第一名，同时成为忻州全辖信用等级唯一的A+支行。这些业绩的取得与强化客户经理队伍的管理考核，提升高端客户维护效能密不可分。

    1.利用网点效能提升工程，全竞聘选精选优，充实客户经理队伍，相当于全行员工30%的人员履行客户经理、大堂经理职责；2.在建立客户经理队伍的前提下，完成个人客户与法人客户的认领与有效管理，确保每一位高端贵宾客户都能够享受专人联系，专人服务；3.制定客户经理专项考核制度与办法，强化客户经理的定量考核任务指标，建立科学可行的客户经理考核体系；4.建立客户经理周汇报制度，强化客户经理日常工作、客户维护拓展等工作的时效性监督与督导。同时由行长、分管行长担任大户首席客户经理同时直接负责客户经理的考核管理；5.落实“高管管高端行动”，客户经理配合外派柜员，把行领导营销的忻州一中薪金卡、公务卡进行批量办理，抢占优质客户资源。