南昌建行员工慧眼辨别巧识虚假开户

    和平常一样，建行站前西路支行柜员刘吉兰双手接过客户的身份证和开户申请表，按照业务流程首先要对客户的证件进行核实。“怎么证件照片和客户本人不太像，难道是虚假开户？”揣着一份疑问，刘吉兰一边向客户“核对”开户信息，一边让柜员主管屈文静进行二次确认。“不是一个人”屈主管在刘吉兰耳边低声耳语了一句：“你先稳住他，我去报警！”便转身离开了。

    不知是对方心虚还是发现了什么，他开始督促刘吉兰：“快点，你快点啊！我还有事呢！”“先生，您别急开户程序比较复杂，我给您加快速度啊！”刘吉兰一边假装办理业务一边安抚对方。听着柜员不紧不慢的语调，嫌疑人渐渐放下了戒心。此时警察已来到网点，三言两语的问话便让对方露出了马脚，为了不影响网点正常办理业务，警察将对方带回警局进行后续调查。
 
    就在网点刚刚恢复平静的时，又一个客户到刘吉兰柜台办理开户业务。“怎么这个人也不像啊？”刘吉兰心理嘟囔了一句：“是不是刚刚发生的事情，让我觉得谁都不像了！”刘吉兰仔细观察后依然觉得不对，还是以授权为借口请屈主管来辨别。有了刚刚的经验，两人默契地配合起来，一样的审核流程，一样的处理方式，一刻钟内该行发现并处理了两起虚假开户事件。