建行永州分行积极提升小企业信贷业务核心竞争力

    今年以来，建行永州分行加大市场拓展力度，多举措提高客户服务水平，积极提升小企业信贷业务核心竞争力，为提升市场综合竞争力打下良好基础。

    该行行领导经常深入企业调研，认真倾听客户心声，用心摸清客户真实需求。着力推动“抓户增存”活动深入开展，以活动为契机开展产品捆绑营销活动，扩大产品的市场渗透率，以优质服务切实维护好存量优质客户，并积极挖潜。积极督导对公客户经理加大拓展优势贷款营销拓户工作力度，提高我行在区域性小企业领域的同业竞争力。抽调精干力量，组建营销团队，深入重点市场，以客户的需求为切入点，对我行产品优势和特点进行详细的介绍，并结合客户自身的特点与需求进行具体分析，为客户量身定做最优的融资方案，积极争取客户的充分认可。建立健全专项服务管理办法，强化对公客户经理的队伍建设，狠抓业务与服务培训，全面提高他们的服务素养与工作主动性，强化对服务管理的精益求精、精中求细，进一步有效提升小企业信贷服务品质，提升小企业客户满意度。