工行秦皇岛港城支行慧眼识骗术为客户挽回损失

    2014年3月27日下午14点57分,工行秦皇岛港城支行突然跑来一名女客户，带着2.4万元现金,要求办理汇款。
 
    看到客户慌张的情况,支行现场管理询问了客户简单情况,立即提示客户停止办理业务,并让当班柜员暂缓为客户办理业务,此时对方的电话一直响个不停。 客户说，孩子在武汉上大学,前几天说报名参加清华大学的**班,孩子正在上课,手机不能接听,学校要求必须在15点以前将2.4万元学费交上,否则就错过了机会。支行现场管理帮客户分析,报名不差这点时间,在和孩子通电确认后再办理也不迟,向老师解释一下,也能补报；同时2.4万元不是小数目,相当于孩子四年的大学学费。经过细致耐心的解释以及其他客户的劝说，客户终于冷静了下来，没有继续办理业务。十分钟后,女儿从武汉来了电话,问妈妈有啥急事,客户将事情经过与孩子核对,孩子说没有这回事,此时客户才如梦初醒，并对我行的工作非常感谢。
 
　   后经分析，孩子的QQ号被盗，骗子找到家长的电话、孩子在武汉上大学的信息，编造上述理由行骗。