工行宁波分行构建小面额现金供应长效机制

    工行宁波分行自去年在分行营业部，北仑、慈溪、余姚、奉化、宁海、象山支行营业部建立小面额现金兑换主办网点以来，从小面额现金发放、兑换入手，采取多项措施，提高流通中现金质量，满足公众兑换零钞需求。

    针对部分客户兑换零钞困难的问题，工行宁波分行积极推出便民举措，一是科学组织小面额现金调运、投放、回笼工作，采取现金出库比例管理的方式，对各网点出库的一定比例搭配小面额票币，及时将小面额票币摆布到基础网点，确保市场供应；二是确定全行所有营业网点每日营业前按每种券别准备小面额现金，备付兑换，优化市场券别结构；三是在指定7个营业网点为小面额现金兑换主办网点，为零钞需求量相对较大的公众提供兑换服务；四是对有较大零钞需求的公众或当日营业网点已兑换完备钞而没有满足需求的公众提供小面额现金预约服务。

    与此同时，工行宁波分行还根据客户对大小券别调剂及残损券兑换的需求，突出向社会公众宣传小面额人民币供应制度、小面额人民币和残损人民币兑换途径及条件、激活沉淀硬币的好处和方式、《中华人民共和国人民币管理条例》、残缺污损人民币兑换和爱护人民币知识等，持续提升对客户服务水平。