2014年以来，工行湖南怀化分行不断强化事中控制、过程控制和管理控制，多措并举压降内部可控风险暴露水平，成效显著。截至2月末，该行内部可控风险暴露水平下降至万分之5.65 ，较元月份下降41.02%，可控风险暴露水平由高到低全省排名第 7位；网点达标率由元月份的 57.14%提高到 82.86 %，全省排名第 5位；可控风险暴露水平排名全省前100名网点由元月份的10个支行减少到5个支行；可控风险暴露水平排名全省前100名柜员由元月份的 10 人减少到4人，风险管理工作目标控制水平较上期比较均有所提升。
该行重点关注对员工的培训、学习和辅导，以提高综合素质，提升岗位胜任能力。针对新的业务知识，规章制度，操作流程，由运行管理部门牵头采取邮件下发各支行督促学习、以会代训集中学习、视频教学辅导学习等多种方式进行培训；对学习过程中遇到的问题和疑点做好耐心细致的解释工作；对存在的问题，重点抓好风险提示和风险案例学习辅导，通过创新学习，引导柜员养成良好的业务处理操作习惯，有效规避操作风险事件的发生。
针对高风险网点、高风险柜员的“屡查屡犯”风险事件，该行进行认真梳理归类，分析“高危低频”、“低危高频”风险事件形成的原因，并及时跟踪风险提示，将典型案例整理以后下发至各营业网点督促其认真学习，落实切实可行的风险防控措施，杜绝同类风险事件再次发生。通过风险治理活动，提高了从业人员对压降风险重要性的认识，增强对做好风险管理工作的主动性和自觉性，有效堵截了风险事件。
该行不断强化运行督导员、远程授权人员及现场管理人员的履职能力，严格按照规章制度、操作流程办理业务，把握事中控制风险，对存在的共性问题，深入分析研究，查找原因，落实整改措施，并督促引导柜员在平时的实际操作过程中按规定动作办理业务，进一步明确如何规范操作，合规办理，提高业务运营质量和效率，以避免“屡查屡犯”风险事件屡禁不止的现象。
此外，该行加大对可控风险事件的通报和责任认定工作力度。积极协助内控合规部门对全辖网点内部可控风险暴露水平由高到低按月对网点和柜员进行风险提示和通报，并对风险暴露水平较高，风险形势较严重的支行和柜员严格按照责任认定程序根据风险形成的原因，对相关的责任人 给予相应的处罚，以增强员工的责任意识和风险防范意识。
