2014年3月20日，工行湖南分行营业部德雅路支行下辖伍家岭支行组织员工观看了"感动工行"人物先进事迹。通过现场观看，大家受益匪浅，体会颇多，这不仅增强了员工对先进人物的尊敬，而且深深被他们的敬业精神、奉献精神、进取精神、负责精神和拼搏精神所折服，他们是现代工行人的骄傲，是我们学习的榜样，大家纷纷表示要以模范人物为榜样，在支行掀起学习先进人物的高潮。
一、立足本职工作岗位。“感动工行”先进人物在平凡的岗位上，为工商银行的发展做出不平凡的事迹。他们的事迹也代表了工行员工爱岗敬业、乐于奉献的群体形象。通过学习先进人物，支行要求全体员工树立爱岗敬业、忠于职守的高尚品质，敢于开拓、奋力拼搏的进取精神，任劳任怨、勤勉务实的优良品德，立足本职工作岗位，从基础营销工作做起，将业务拓展工作摆在首位，抢抓市场，做大做强资产与负债业务，把先进人物爱岗敬业转化为自己实实在在的行动，为“系统进位，同业第一”的目标不断努力。
二、着力培育学习型员工。教育员工重点学习模范人物在“工于至诚、行以致远”企业文化的浸润下，深刻领会总行关于企业文化建设的精神和内涵，自觉审视本行文化建设的发展水平，全面落实科学发展观，用全新的理念认识人，科学的方法培育人，有效的机制激励人，先进的文化凝聚人，把学习当作一种制度，从每天雷打不动的晨会学习、提升服务的不间断学习等等都成为全行员工提高业务素质的有效途径，真正使员工达到内强素质的目的。
三、强化服务夯实基础。学习先进的经验，发挥团队力量共同促进支行服务水平的提升，坚持始终把优质服务作为赢得客户的保证，把特色服务、个性化服务作为引客留客的重要举措，精益求精，做好柜面服务，切实做到以服务促业务，不断提升柜面服务质量，借服务谋发展。科学合理分流客户，在客户引导、业务分流、现场营销和服务管理工作上，切实发挥好大堂经理及现场管理人员积极走进大厅的重要作用，不断提高工作效率，为客户提供方便、快捷、高效的服务，力求零投诉。
通过观看学习，使支行员工深受震撼与鼓舞。大家表示，一定要以高度的时代紧迫感和历史使命感，切实肩负起加快工行发展的重任，向先进学习，向典型看齐，努力争当勤奋好学的表率、爱岗敬业的标兵和倡导新风的模范，把先进人物带来的感动，转化为实实在在的行动，为全面建设一流现代金融企业贡献自己最大的力量。
