农行铜川分行七一路支行全力拓展市场客户

    农行陕西省铜川分行七一路支行营业部在360营销技能提升活动中，针对营业部客户流量较低、业务持续萎缩的现状，在培训老师的指导下，积极开展外出拓展活动，征求客户意见，了解市场需求，取得了良好效果。

    2014年3月6日至7日，七一路农行营业部派出两个工作小组，对周边的凯撒平价市场、体育桥市场和小河沟商户51家客户走访拓展，逐户了解金融需求，悉心听取对农行服务、产品种类等方面的意见和建议。

    与客户面对面交流沟通后，该部找出了在服务、产品、营销等各个环节中的软肋与不足，为有针对性地加以改进和完善服务质量提供了第一手资料。部分客户被农行员工的诚心所打动，纷纷前来体验铜川农行的标准服务，了解金融产品资讯，这为进一步强化银客合作奠定了基础。

    铜川七一路农行营业部结合客户需求，制定有针对性的改进措施，据此持续跟踪营销，将外出拓展市场客户作为一项常态机制，因而，该行金融产品和优质服务取得了良好口碑。