春节前后历来是ATM管理工作最为关键的时期。2014年春节前后，工行湘潭分行相关部门齐心合力，克服一切困难，共同打好ATM管理攻坚战，以“五个到位”将工作落到实处。
该行领导对ATM管理工作高度重视，精心组织，管理到位。2014年1月20日，该行分管行长组织相关部门及所有网点负责人召开了春节期间运行管理工作会议。会议再三强调ATM管理工作的重要性，会后下达了《关于春节期间ATM业务运行管理的通知》，对做好春节长假期间ATM管理和服务工作作了明确规定。要求各相关部门各网点相关人员按通知要求坚决执行到位。
与保安公司沟通协调，保障交通到位。2014年1月21日，由该行中心库牵头与湖南保安服务公司湘潭分公司召开联席会议，强调春节期间头寸车的随时保障性。确保头寸车随时准备到位。
通过强化考勤管理，确保人员到位。该行特别强调在春节期间ATM管理相关人员不得私自调班，若有特殊原因，须报部门及网点第一责任人批准同意。
在节前备足资金，保障支付能力到位。春节前中心库及时调整库存计划，备足现金，保障加钞资金需要；ATM管理员认真监控，ATM加钞员及时掌握每台ATM机运行动态；及时调整加钞计划，随时追加钞，坚决保障全辖所有ATM机有钱可取。节后积极组织人员清点存入现金，及时对其进行认真整点，在保障好正常业务开展的情况下，及早上缴人民银行，极大地减少资金占用，提高资金运用率。
同时，辖内各营业网点大堂经理根据每台ATM机资金充裕情况，及时组织和引导客户办理ATM的日常现金存取业务，通过热心引导和认真沟通，既让客户深切感受到了工商银行的亲和力，增加节日喜气，又及时调节了网点各台ATM机之间的资金平衡，保障了客户存取现金通畅，使ATM管理工作达到了实质效果。
经过共同努力，至2014年2月末，工行湘潭分行ATM现金保障率稳稳保持在99.82%；ATM非技术故障率控制在0.24%，ATM管理工作春节攻坚战喜获全胜。
