长期以来，代理保险业务一直是工行泰安新城支行的短板指标，制约着支行非储蓄资产业务的发展。自今年年初，新城支行乘旺季服务的东风，提高服务水平，加强柜员培训，强化考核机制，三项措施促进了保险业务的快速发展。截至目前，共销售保险200多万元，以日均十几万元的速度增长，已经超额完成一季度保险营销计划，有效地促进了该项业务的发展，具体措施如下：
一、强化服务措施，不断提高服务水平。 为了树立良好的社会形象，创造温馨的服务环境，年初新城支行就重新调整了工作岗位，将业务素质高、能力强的年轻员工调整到大堂经理岗位，并制定了严格的考核办法，提升了工行的品牌效应，提高了服务水平。
二 、加强柜员培训，提高自主营销能力。按照上级行的规定，网点清退了保险公司驻点人员后，由于柜员对保险业务的认识不足和对保险产品的不熟悉，找不到适合的客户进行营销，致使保险业务几乎处以滞销状态。今年年初，旺季营销的战鼓敲响了，针对现状，新城支行行长不是一筹莫展，而是积极想办法，不等不靠，首先联系合作保险公司的经理，对保险的意义和产品进行指导培训，强化员工保险意识，提高自主营销能力，有效地加快了网点保险业务的发展。
三、强化考核机制，制定奖励兑现办法。为促进保险业务的快速发展，年初新城支行就制定了奖励兑现办法，本着“谁营销、谁受益”的原则，将保险业绩量化奖励确保兑现到人，在所有员工间开展PK赛，并坚持在每天的晨会上通报柜员业绩，鼓励先进鞭策后进，在网点形成了你追我赶的良好气氛，为该业务的快速发展奠定了基础。
通过以上三项措施的实施，新城支行的保险业务，有短板指标发展成了优势业务，走在了全市网点的前列，诠释了服务出效益的真谛，有效地促进了该业务的发展。
