农行辽宁喀左支行以考促学提高员工业务能力

    农行辽宁喀左县支行结合上级行会议精神及相关要求，持续强化学习型银行建设，丰富网点员工零售业务知识，提高操作技能。为了摸清底数，为后续加强学习培训做好准备，该行利用1月23日至1月28日6天时间，组织全辖四家网点进行了零售业务知识和操作技能测试。

    为保证此次业务测试效果，真实反映实际水平，该行主管行长和客户部负责人亲自到网点组织实施，测试内容为凡是涉及理财产品、信用卡知识、基金业务以及电子银行产品的业务知识，均在基层业务人员考核测试之内。四家营业网点共66人参加了业务测试，测试成绩56人在90分以上，占比90%，10人在80分以上，占比10%，总体成绩较为理想。通过零售业务知识测试，为今后网点员工业务培训和业务测试的制度化、长期化做出了有益探索。

    该行领导表示：要以此次业务测试为契机，把零售业务知识、业务技能测试规范化、制度化、常态化，此后，将进一步加大培训力度，每月组织一次零售业务产品知识测试，逐人建立员工培训档案，进行实时评价，对考试不及格达到三次的员工，取消其年度评先选优资格。努力通过强化学习培训，以考促学，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，持续加强学习型银行建设，不断提升网点和前台人员业务能力和服务水平，以推进各项业务快速发展。