建行长沙芙蓉雨花支行提前完成旺季个人存款任务

    一年之计在于春。勤劳的建行长沙芙蓉雨花人用他们的辛勤汗水换回了胜利的甘甜。在这年味越来越浓的春节前夕，个人存款实现了质的飞跃，新增1.24亿元，完成旺季时点计划的123%。

    在2014年旺季营销伊始，建行长沙芙蓉雨花支行就制定了缜密的节前走访方案，多维度进行客户走访，各个击破。对于重点客户，由网点负责人牵头，邀请支行个金业务主管行长与个金部经理共同重点维护，稳定客户关系；对于潜力客户，由客户经理上门挖掘客户需求，送出节日祝福；对于流失客户，则要求客户经理上门聆听客户心声，用诚意打动客户，挽回客户；对于一般性客户，则逐一电联，送出节日祝福，巩固客户关系。作为市场型网点，在节前的资金流需求极其大，网点针对自身的特殊性，计划好资金出库工作，保证每个客户都能取到钱付工资、付货款。充分调动网点资源，开足柜台，缩短客户排队等候时间，减少客户投诉。充分运用特色产品电话POS机，做好转账业务分流工作，减轻高低柜压力，提升客户满意度。