建行长沙天心五凌路支行财私级客户走访侧记

    为进一步做好高端客户维护工作，为私人银行业务开展创造条件，近日，建行长沙天心五凌路支行积极开展高净值私人银行客户年终走访活动。在走向严冬之际，为客户送去一缕暖意。

    建行长沙天心支行十分重视“走访大客户，提升满意度”。为响应支行的号召，五凌路支行积极主动、行动在先，确定高端客户名单，由天心支行张慧平副行长带队，携财富中心负责人、五凌路支行负责人、网点经理等相关人员，约目标客户进行了逐一拜访座谈。该行在走访过程中，把印有宣传建行业务知识的宣传彩页、挂历、台历和精美的礼品送到客户手中，气氛温馨和谐，收效显著。

    张慧平副行长诚恳征求高端客户对本行业务办理过程的意见和建议，并重点收集客户信息，充分了解客户需求，尤其是高端客户对金融产品的需求。同时，把建行的新年问候送给客户，加强了解，增进感情，拉近与客户的距离，树立了建行良好的社会形象。通过走访调查，该行掌握了客户需求和市场动向，为统筹安排明年的业务工作提供了翔实可靠的依据，为以后营销、管理和维护客户关系奠定了基础。 

    客户一直是五凌路支行的服务重点，让客户拥有家庭式的服务享受一直是五凌路支行的工作目标。岁末年初，两节将至，聊聊家常，共絮喜乐，从工作伙伴转变为生活中的朋友，与客户关系紧密相连。用心服务，用爱经营，服务建行，温暖建行。