新年伊始，在2013年德州行业总评榜评选活动中，建行德州分行获得德州最佳服务银行、德州最具影响力银行、德州最便捷信用卡产品银行和德州百姓口碑最佳银行四项荣誉称号。
2013年，建行服务于全市科学发展，建设幸福德州的总要求，全力强化信贷投放，优化客户服务，依法合规经营，在支持地方经济发展中发挥了重要作用。
全面统筹，推动地方经济发展。德州分行超额完成了市政府各项融资计划，围绕“10＋3”产业，大力支持当地骨干企业和传统企业，投放过亿元项目达到了九个，当年新增五个。在“两区同建”、支持新农村建设、支持小微企业发展等方面取得新的突破，并创新推出了助保贷、供应贷、信用贷、善融贷、“网银循环贷”、 动产质押贷款、银团贷款等新产品，满足了广大消费者的金融需求。
创先争优，优化客户服务质量。坚持以客户为中心，从环境、手段、流程、效率、产品等方面提升整体服务水平，通过大力发展电子银行和自助银行，提高客户服务覆盖面，方便了广大客户办理金融业务，减少柜台业务办理等待时间。全行所有网点均覆盖WLAN，可同时实现多人接入。全行服务工作、电子银行在系统内考核一直位居前茅，并获得山东服务名牌、山东省道德建设示范基地、山东省精神文明单位荣誉称号，是全市唯一一家获得山东省道德建设示范基地的金融机构。
夯实基础，强化风险合规意识。注重资产质量监控，强化风险预警，全力提高管理水平，切实担负起国有大行的社会责任，做老百姓放心满意的银行。全行加快不良处置，通过核销、免息、转抵债资产等方式处置了多笔不良贷款，金额达到2.76亿元，不良贷款余额仅为0.63亿元。同时，利用纪检监察特派员讲案例、“案例警示教育读书季”、参观德州监狱开展警示教育等形式，深入开展党风廉政建设和案件防控工作，不断加大案防力度与合规教育。
