建行榆林靖边榆炼支行汽车分期业务成绩卓著

    今年汽车分期业务开展以来，靖边榆林炼油厂支行全员上阵，积极宣传营销，经过不断拼搏，取得显著成效。截止日前，支行已受理汽车分期业务50件，成功请款提车32辆，为支行中间业务创收40余万元。

    开拓市场，一马当先

    4月份，由于分行汽车分期业务一段时期的暂停，致使之前与支行合作的汽车经销商纷纷解约。为了从头再来，支行客户经理义无反顾、抱着锲而不舍的精神重新开拓市场，历经千辛万苦不懈努力，终于将上海大众东洲4S店等汽车经销商发展成为支行合作商户，为此后展开汽车分期业务打下了坚实基础。

    适时营销，全员上阵

    合作商户一经谈妥，榆炼支行网点经理便迅速动员全体员工加入到汽车分期营销这场战斗当中。为了做好汽车分期业务，支行主要采取了下述策略：一是支行将该项业务介绍给那些大客户，巧妙地利用他们的社会影响力将建行的汽车分期业务传播出去，接着客户经理趁热打铁，迅速到榆林炼油厂展开地毯式的营销攻势，一时榆林炼油厂上千职工便纷纷知晓建行可以做零利息汽车分期业务，并陆续前来支行咨询办理该项业务；二是支行大堂经理和产品经理利用大堂这一阵地，对前来办理业务的客户不厌其烦地推介汽车分期业务，尤其是那些来办理信用卡业务的客户，总是不忘告诉他们还有汽车分期这一业务，时间长了收获颇丰；三是柜员利用在为客户办理业务交流的过程中，都会与客户聊上两句汽车分期，每当系统推介的客户办了信用卡时，总会将信用卡业务和汽车分期业务打包介绍给客户……

    竭诚服务，打造品牌

    在做好汽车分期业务营销的同时，支行不忘提升对汽车分期客户的“售前”和“售后”服务。在业务办理前，上到网点经理，下到综合柜员，总是不厌其烦地向客户详细介绍解说汽车分期业务的每一个环节，即使客户最终没有办理成该项业务，他们还是一如既往地用微笑送别每一位客户；在业务办理过程中，客户经理总是细致、周到地为客户着想，上门服务、专业整理资料、催促业务办理速度，尽量节省客户的时间成本；业务办理成功了，客户经理依然是随叫随到，为客户解决相关难题……正是支行这样竭诚的服务，打动着每一位新老客户，良好的口碑和建行品牌在客户中间口口相传，推动着支行汽车分期业务不断向前发展。