建行日照分行急客户之所急，高效服务获好评

    9月25日中午建行日照分行一重点客户打电话，欲从三大矿山之一的力拓进口铁矿砂，由于国外出口商比较强势，要求当天必须开出2100万美元的信用证。尽管该客户已将开证材料报到其它银行，但由于它行答复开证时间需2-3天，不能满足客户的开证时间要求，所以该公司要求建行日照分行帮助开出该信用证。建行日照分行接到电话后，急客户之所急，立即查看该公司授信额度占用情况，经测算客户额度不足，于是建议客户通过多缴存保证金方式释放额度进行开证，经反复沟通，客户最终同意缴存9000万元保证金。方案确定后，客户经理与国际结算人员密切配合，加班加点审查业务背景、发起审批支用流程、缮制信用证副本，在省行国际部的大力支持下，下午下班前成功将该信用证开出。但国外出口商收到信用证后，又要求立即修改信用证条款且必须当天发出，接到客户通知后，建行日照分行及时联系省行，省行结算人员在回家途中又返回工位，进行业务处理，最终在7：30成功将信用证修改发出。该笔信用证的快速办理，解决了客户的实际困难，得到了客户的充分肯定，密切了银企合作关系。