工行泰安分行银行卡业务部不断加强执行力建设，正确树立为基层服务的思想理念，在工作效率上下功夫，不断改进服务态度，将为基层行、网点排忧解难落到实处。
一、落实工作“首问负责制”。 结合银行卡业务发展和内部管理实际，不断强化管理，细化措施，不断强化履职意识，责任意识。对基层工作中遇到的问题，严格落实事事有人管，事事有人问，严格落实首问负责制，落实第一责任人。对业务工作中出现的“推诿扯皮”现象，发现一起，严肃处理一起，绝不姑息迁就。
二、落实工作责任制。为不断提升执行力建设水平,银行卡业务部根据本部门业务特点，制定了岗位职责和岗位执行力建设考核办法，每位员工针对自己的工作岗位，对基层服务从职责、态度、效率等方面进行责任细分，从而加大责任落实，强化结果运用，提高工作效率，提升服务水平。
深入调查研究，听取基层意见建议。每月深入基层一线网点，以走访、座谈等形式就银行卡重点业务、服务等方面，和支行、网点进行面对面的交流、座谈，认真听取基层的意见及建议，采取有效措施落实整改，不断改进服务。
四、细化标准，落实考核。根据本部门各岗位的工作负荷权重， 服务态度、效率、业绩、执行力等方面进一步修改完善考核办法，调整考核内容和分值比重，突出执行力建设考核,不断推进执行力的建设。
