张鸿翔和杨雪伟是建行天津河北支行民权门所大堂经理和前台柜员，作为优秀的员工是网点经理的“左膀右臂”，各自在本岗都是一把好手，是网点的“双子星”。他们眼中的彼此是什么样子的呢？
张鸿翔看杨雪伟：热情不失严谨的好“老人”
经过几番人员轮换后，对于客户来说，满是新面孔的民权门所就只剩下这么一个亲切而熟悉的人了，那就是仅入行一年的杨雪伟，他俨然成为了这个所的“老人”。
每个来到民权门的客户，雪伟都会热情的向他们问好，而大多时候客户甚至会更为主动向他打招呼；客户在雪伟所在的窗口办理完业务，往往会纠结于银行没有可以按“非常满意”的评价系统；而大堂经理时常会被客户要求“你们要好好表扬一下小杨，服务态度真好！”。日常一系列的情景，在旁人看来，这已然不是一般的银行员工与储户之间的关系，更像是邻里，朋友，甚至亲人。
其实，雪伟的这种亲切不仅仅只体现在对客户的服务上，而作为同事的我们也多蒙这位“老人”照顾。新任的网点经理、客户经理、业务顾问大多是从他那里获取了更为详尽而直观的VIP客户资料；新来的柜员从未接触的公租房业务，也是通过雪伟的悉心指导熟悉并熟练起来；每天开门他必然第一个到，晚上关门的时候，“双人布防”也必然少不了他的身影；而午间休息的时候，他总会问这样一句话——“谁没带饭”，于是，在他的“帮助”下，我们渐渐补完了民权门一带的美食地图。
当然，雪伟并不是个“老好人”，也不仅是个好“老人”，更只为称道的是他严谨的工作态度。坐柜台，认真核查，仔细办理，却不失热情；站大堂，辅助填单，解答疑问，他比谁都忙；接综合，更是一丝不苟，真正的滴水不漏。
作为“老人”终究也难免轮换，我们每每想到都会心有不舍，不过恐怕更舍不得这位“老人”的大概还是民权门的客户吧。
杨雪伟看张鸿翔：善于付出的“小超人”
鸿翔担任河北支行民权门储蓄所的客户经理，是一个兢兢业业对待客户谦逊严谨、乐于助人，在客经工作相对轻松有闲暇的时候，总是主动耐心地指导客户填写单据，无论男女老幼，微笑对待每一位客户，赢得了客户群的认可与尊重。
对于同事来说，他更是一个幽默诙谐的“超龄儿童”。有他在，大家都很轻松。时不时的帮柜员整理票据，帮主管捆钞，做一些力所能及的事情去帮助大家，偶尔也说一些小笑话，幽默琐事来帮大家减压，是同事眼中名副其实的“小超人”。
作为一个善于付出的人，健康状况着实令大家担忧。他每天午饭时间都不固定。时间早，中午一点可以吃午饭，时间晚，可能要到下午3点多才有几分钟的时间去进餐，甚至有的时候从早到晚都挤不出时间去吃饭。他空袋中总是带着胃药，不舒服了就吃一片。大家曾多次劝他按时休息，按时吃饭，可他总是将工作摆在第一位，不顾一切的为工作去付出，让我们大家十分心酸，但更多的，是油然而生的敬佩。
一张微笑的脸，撑起了一片阳光明媚的天；一双勤劳的手，拨去了路上的荆棘；一颗平淡的心，演绎着多姿多彩民权门；一个平凡的人，做着平凡的事，为了我们河北支行不凡的家，让我们和鸿翔一起奋斗！
