建行淄博淄川支行组织一日业务流程培训

    为尽快培养新入行青年员工熟悉业务、明确责任，规避因业务不熟练而造成的操作风险，建行淄博淄川支行于11月7日组织2010年后入行员工进行业务培训。从一日业务流程入手，理顺业务办理过程，对流程中的风险点重点介绍，并由网点主管就日常遇到的特殊案例结合文件要求进行指导，以明确银行与客户责任，为此，强调员工做到以下几点：一是接包调拨流程，先卡把清点现金后打印调拨单签字确认，严防逆流程，整把现金入保险柜，对于调入的整把现金需要散张付出时，先清点确认原把张数无误后付款。二是业务办理时，不允许柜员间私自调剂现金，现金、单证、印章的按规定保管，开户业务身份核查正确使用CTRL+O与CTRL+N，开通电子银行业务正确确认客户手机号。三是严格按正确的结账流程操作，勾兑流水不仅仅勾兑金额与流水号，而是根据借贷关系勾兑账号，防止差错发生。