工行泰安岱岳支行营业室四项服务措施促商友卡业务快速发展

    商友卡是为工银商友俱乐部会员精心打造的专属服务银行卡，可以定制工银商友俱乐部专属个人汇款套餐，定制套餐后可免费异地、跨行汇款，为客户节省财务开支；不定期发行商友卡专属理财产品，预期收益高于其他一般理财产品。岱岳支行营业室抓住产品卖点，以开展商友卡优惠促销活动为契机，助推商友卡业务快速发展。截止9月底，当月新增90张，全年新增623张，进入10月份以来一直保持一天平均4张的速度发展。

    一. 突出商友卡的品牌优势，做好阵地宣传。大堂经理，客户经理和柜员利用大堂和前台资源，识别客户，对需求客户大力宣传，加深客户对商友卡的认识。

    二. 锁定重点目标，做好周边市场和企业的上门营销。客户经理打印宣传材料，对附近批发市场，中小企业业主，个体工商户实行上门营销，进行逐户走访宣传，后续跟踪联系，深挖和拓展客户资源，大力宣传商友卡的种种优惠和优势，获得客户认同，提高商友卡的知名度和营销成功率。

    三. 利用原有客户，带动商友卡的拓展。利用老客户带动新客户的方式，通过开立理财课堂邀请老客户，让老客户带上自己的客户朋友或者商友圈的朋友，采取现场交流的方式，介绍商友卡的优势直接与客户面对面，一对一的交流。

    四. 做好客户的维护和售后服务。在开立商友卡时为客户开通余额变动提醒与网银业务，让客户足不出户就可以掌握资金变动情况，办理资金汇划，在客户遇到问题时，可以拨打预留的客户经理电话或网点服务电话，能第一时间为客户解决问题。