建行南通海安支行成功堵截一起20万元的电信诈骗案

    2013年10月9日下午四点左右，一位张姓女客户神色慌张地走进了建设银行江苏省海安支行宁北分理处的营业厅，拿着一份建信金富多的保单要求退保。当班柜员韩林修热情地接待了她，并仔细询问退保的原因。张姓女客户说家里人生了急病，急需这笔钱去看病，而且还说这么多钱还不够(保单金额是8万)，还有一款理财产品到期，也要取走，说是要凑足20万。柜员韩林修把提前退保本金受损的利害关系告诉她，张姓客户不以为然,坚决要求退保，并说：＂违约的是我，本金损失是我的事，不关你们的事，我要拿这个钱去救命，不管损失多少，我今天坚决要拿这个钱！＂她一边拍打柜台一边要求柜员立即办理，又从包里拿出一张银行卡要求柜员立即帮她开通网上银行和手机银行。这时，细心的柜员突然发现了一个奇怪的现象：张姓客户的手机一直处于接听状态，而且平时爱打扮的张姓客户，今天有太多的异常（素颜，衣衫不整，慌张，焦急）。柜员韩林修立即打电话给在支行开会的姜海燕主任，姜主任立即意识到这肯定是一起电信诈骗案，急忙给张姓客户打电话核实情况（该客户是姜主任妹妹的朋友），发现电话始终处于通话状态，姜主任发现情况不妙，立即拨打员工电话，并让张姓客户接听，鬼迷心窍的张姓客户还是继续编谎话，装可怜，强烈要求取款。姜主任又拨通她妹妹的电话，交换了一下情况，她妹妹也发现了异常，下午一直打不通她的电话，姜主任立即让柜面人员不要帮张姓客户开通网银和手机银行，立即停办有关她的取款业务和退保业务。通过银行、亲属同时对张姓客户进行劝阻开导，张姓客户思想情绪有所改变。原来，从下午1：30左右，她就被骗子操纵了，在多方的劝说下，张姓客户最后才恍然大悟，连声道谢加感谢！感动得泪流满面。称赞建行了不起，是老百姓最放心的银行。