党的群众路线教育实践活动开展以来，工行保定望都支行领导班子始终把关爱员工和服务客户放在最高位置，强调把维护员工利益和服务客户作为新的工作理念，将关心员工和服务客户融入到每一项重点工作之中、每一个重要环节，从群众身边的事情抓起，从群众最关心的问题抓起，加强企业文化建设，积极为职工营造健康向上、轻松愉悦的工作环境，形成讲正气、谋发展、促和谐的健康发展氛围。
一、开展员工谈心活动。为将党风廉政建设责任制落到实处，组织部门和员工座谈，掌握第一手资料，诚恳征求员工意见和建议，让职工说话、说职工话、为职工说话，找出难点热点，监督工作进展，与大家一起谈认识，谈体会。
二、畅通员工诉求渠道。构建员工反映情况、表达意见的统一平台，建立群众意见收集制度，倾听员工心声，积极开展民主评议活动，通过发放评议问卷，对责、德、廉、绩和“四风”等方面广泛征求员工意见，真正把要求内化于心，外化于行，时时处处扬正气，一言一行树新风。
三、严格管理职工食堂。配备了兼职食堂管理员和采购员，负责食堂的食品供应，为保证饭菜质量和口味花样，制定了菜谱；为减少浪费，实行报饭制；为不耽误柜员交接班，按时间段准时开饭，采购员每日购买新鲜蔬菜和食品，严格把好食品卫生关，让员工真正体会到家的感觉。
四、把企业文化融入到职工日常工作生活中。结合同心工程和职工之家建设，把让职工满意作为关爱员工的重点，先后配置了健身房、乒乓球室、棋牌室，文化长廊正在筹划中，行领导对文化长廊高度重视，亲临亲为，从文字内容到图片设计亲自参与策划，加强工作指导，体现了对员工的真正关爱。
五、深入企业开展调研，积极主动推介我行产品和服务项目，最大限度的满足企业的资金需求；行领导组织开展“金融知识进万家”暨“金融知识宣传服务月”宣传活动、防短信诈骗街头宣传活动并亲临现场指导，着眼实际效果，积极推进各项服务活动的开展。
六、紧紧围绕提升服务品质为主线，全面提升服务形象。将客户候时、评价器使用率、客户满意度调查等数据作为改进服务管理的重要手段，建立大堂经理、客户经理、网点负责人联动机制，推进网点标准化改革步伐，为推进转型发展提供有力保障。
