建行长沙芙蓉金盾支行强化基础管理

    今年以来，建行长沙芙蓉金盾支行夯基础强管理，注重员工技能培训，通过一系列的举措促进业务安全稳健运营，推进双基管理长效机制建设相结合。

    一是强化技能保执行。积极组织员工开展业务学习和岗位练兵，重点做到“三个定期”，即：定期组织一次集中培训，对新下发的一些业务知识以及规章制度的重点培训；定期组织业务知识考试，对学习的知识进行检阅；定期组织网点内业务技能的比赛，有效提高网点全体员工的业务水平。二是落实制度促防控。通过早训、新业务培训和案例分析例会组织员工学习相关文件及规章制度，熟练掌握业务知识及相关业务技能，把握风险度，从而有效防范风险。三是各岗位团结协作。大堂经理在第一时间接触客户，辨识客户，分流客户，挖掘潜在客户，做好业务分流，引导客户正确使用自助设备，减轻柜面压力，缩短客户等候时间；个人业务顾问根据客户需求推荐适合的产品，及时对客户尤其是使用电子银行和购买理财产品时进行必要的风险防范提示；高柜人员时刻牢记合规两字，将关键操作风险点牢记于心，有章必循，违规必罚。