工行泰州分行依托群众路线教育实践活动提升服务水平

   党的群众路线教育实践活动以来，工行泰州分行贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对内民主管理，对外用心服务，不断转变工作作风，有效提升了工作效率和服务水平。

    一、民主管理，快乐工作。一是优化绩效分配方案，紧紧依靠员工促发展。经民主协商建立科学的绩效考核分配方案，着重树立按劳分配、多劳多得、多得光荣的分配理念，鼓励员工为单位、为社会多作贡献。二是营造“互相关爱，快乐工作”的团队氛围。主动关心员工，科学满足员工需要，营造员工相互关爱、快乐工作、享受工作的氛围，提高工作效率。

    二、求真务实，用心服务。工作重心放在基层，努力办实事、求实效。通过倾听基层声音、组织有效培训、发掘客户需求、实施联动营销，不断增强服务的针对性、时效性。分支行联动设计服务方案、及时解决服务及操作中的疑难问题，不断提升服务水平。

     三、接受监督，廉洁从业。一是重申规章制度，提高执行力度。资产类业务实行双人调查，相互监督，提高工作透明度。二是加强员工行为动态管理，加强批评与自我批评，分析并解决自身不足。三是向客户发放问卷调查，主动接受社会监督，在群众路线教育实践活动中实现工作效率和服务水平提升。