邮储银行上饶市分行强化个人业务培训 夯实业务发展基础

    为提升个金条线人员业务素质、发展能力及经营管理水平，推动全行个金业务快速、健康、持续发展，个金部组织开展了全市信用卡业务座谈及个金业务相关制度培训。此次培训采用集中培训的形式，各县（市）支行积极响应、密切配合，全市共计选派了26人参与座谈，24人参与个人业务制度培训及考试。参与人员主要为各县业务管理员、部分二级支行长。各县参训人员都能在兼顾日常工作的同时，热情主动的参与到本次信用卡座谈会及个金业务培训当中，借鉴学习兄弟县市支行信用卡业务发展经验，深入学习个人业务制度、操作规程以及管理办法。

    由个人业务部副总经理主持召开了信用卡业务座谈会，并针对当前信用卡业务弱项指标原因做了详细的分析，同参会人员对解决方法做了细致的探讨。会上气氛热烈，参会人员针对业务发展、内控管理等方面踊跃发言，献计献策，也对全市信用卡业务随后的发展充满信心，纷纷表示要集中精力，积极行动，全神贯注把控风险，全力以赴推进我市信用卡业务再上新台阶。同时，市分行信用卡业务管理员通报了7月份全市的信用卡业务发展情况，也点出了业务发展中存在的一些问题，最后组织了对信用卡进件管理办法、信用卡进件操作风险等制度文件的学习。 此外，座谈会上也融入了铅山、玉山、万年和横峰的信用卡业务经营经验介绍，为其他单位在信用卡业务发展中积聚了宝贵经验。

    在各单项的个人业务制度培训及营销客管系统应用介绍课程中，绝大部分学员都能认真听讲，扎扎实实做笔记，并踊跃参与课堂互动问答、积极讨论、广泛交流。其中，在储蓄制度培训中，还就储蓄、卡业务的产品优势进行了培训，将我行的借记卡、存取款、转账、VIP卡的收费情况在同业内做了深入分析比较，使学员对我行及他行相关产品的优劣势有了大致的了解，对储蓄业务的今后发展也更有了信心。

    此外，市分行还下发了下半年的个人业务培训指导计划，就下半年的专业岗位集中培训、集中业务座谈及员工自学等内容做了详细的计划，并定期组织对自学内容进行考试验收效果。