工行保定分行圆满完成个人金融业务应急演练工作

    为防止因自然灾害、系统故障等突发事件导致营业网点无法正常进行业务处理而对业务造成重大影响，保证如遇突发事件可以为客户提供必要的金融服务，工行保定分行根据总省行2013年业务应急培训与演练工作要求与安排，于9月11日至17日，在全辖范围内组织开展了个人金融业务应急演练工作，并达到了预期效果。

    一是分行领导亲自上阵，确保了演练工作的顺利开展。主管个金工作的闫焕堂副行长高度重视此次应急演练工作，接到上级行通知后，立即成立了由本人任组长，个金部、运管部、内控合规部、国际业务部和远程授权中心为成员的应急演练领导小组。除在会议上多次安排落实以外，更是亲自参与到应急预案的制定、演练流程的细化、操作风险点控制等具体工作中，确保了演练工作的顺利开展。

    二是分行各部室通力配合，为顺利完成演练任务打下了坚实的基础。 此次演练涉及网点多，全辖32个支行的所有财富管理中心、贵宾理财中心和部分理财网点参与演练；涉及业务种类多，包括同城应急存款、同城应急付款、应急挂失和应急个人结售汇业务等12项具体业务。为确保演练的真实性和安全性，应急演练领导小组成员提前对应急演练涉及业务进行了认真分析和研究，拟定出详细的操作流程，并选择了业务较全的两个网点进行预演练，现场解决遇到的问题。个金部将预演练时客户填写的凭证和网点的打印信息进行扫描，总结出业务的主要风险点和防范要点，一同下发各支行网点，指导演练业务。演练过程中，各部室共同受理并解答网点出现的各种问题，同时强调风险控制，有效保障了演练质量。演练结束后，个金部督促各支行及时将演练介质进行销户处理，彻底消除风险隐患。

    三是参加演练人员认真操作，保证全辖未出现一笔风险事件。参加演练网点在接到分行下达的演练任务后，利用工余时间认真学习应急演练操作流程，在学懂弄通的基础上，按照演练内容步骤和分行下发的填写凭证扫描件，逐一落实每个环节、每个细节，熟练系统操作。在演练过程中，网点业务处理人员密切配合，动作娴熟，遇到问题及时向分行反映，及时解决、妥善处置，顺利完成演练，未发生一笔风险事件。