工行温州分行优化办公流程提高办事效率把群众路线落到实处

    为了把党的群众路线教育实践活动落到实处，工行温州分行近期采取措施优化办公流程，提高办事效率。

    目前，该行基层反映本级办公次序较为混乱，效率不高。为此，该行积极研究制定办法，大力提升市分行本级办事效率，落实相关配套制度，确保首问责任制、承诺制落实到位。

    具体做法：一是制定优化办公流程相关办法，明确基层到市分行办事流程，突出公开、透明。规定基层要向市分行反映情况，必须通过行发文，以请示的方式报送市分行；对于明确需要哪个市分行本级部门解决，在请示里的“主送”中注明。二是所有反映情况的支行请示文件，统一报市分行行长审阅。市分行行长根据分工要求，转批相关分管行长及部门。对于一般的问题，规定2个工作日内解决；对于疑难复杂、涉及跨部门的问题，规定3个工作日内予以解决；对于超权限或解决不了的，做好解释工作。