自党的群众路线教育实践互动开展以来，青海省各级农行以转变作风，提升服务为目标，通过一系列求真务实的举措，使广大客户在细微的金融服务中切实体会到农业银行一心为民、勇于担当的大行风范。
近日，让青海西宁市公交公司领导层感到欣慰的是,堆积在库房里的长达十多年的残损币终于兑换成功了!9月15日，当来自农行西宁支行的工作人员将7万多元崭新的现金，递到西宁市公交公司收银中心主任张柴雄手里时，他感激地直说谢谢，并送上了写着“为企业所想，为企业所急”的锦旗。
张柴雄说，十多年间，他找过多家银行，希望兑换残损币，但都因为数量太多，被拒绝了。“很多残损币从西宁市公交公司收银中心成立的时候就有了，都是乘客投币时夹带着放入投币箱的，再加上13年的积累，如今堆积在公交公司的残损币越来越多。”
8月下旬，自党的群众路线教育实践活动开展以来，在了解到西宁市公交公司多年难以解决的“痼疾”之后，农行西宁支行秉承农业银行“面向三农 服务城乡”的历史使命，主动承担起兑换残币的艰巨任务。
“虽然知道残币的数量较多，但看到时还是被吓了一大跳。”农行西宁支行营业部主任张岚俊说，“保安扛了10次，才把10大编织袋的残损币搬完。”10个大编织袋里装满了散发着异味的残损币，最大面额一元、最小面额一角，钱币的破损程度难以想象，很多钱币被撕成指甲盖大小的碎片。
由于数量太大，农行西宁支行将10袋残损币分配给了10个营业网点。营业网点白天工作较忙，无法清点整理，各网点的员工就利用午休或下班时间挑残整理。清点人员严格用标准兑换尺，对残损币一张一张地衡量归类，为尽量减少企业的损失，清点人员对凡是符合兑换标准的残损币，一张都不落下。在清点过程中，不少员工因为忍受不了残损币散发出来的难闻气味，出现呕吐现象。经过两周时间，10个网点的工作人员最终完成了所有清点工作，从10大袋残损币中清点兑换出74171.3元。
